Sports / Ứng dụng
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thanh toán qua Bank chuyển khoản hay Debit Card, và truy cập nội dung trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 78winlive khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút tiền qua Bank chuyển khoản hay Debit Card, và tham gia các nội dung trong nền tảng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương của nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật tại địa phương mình trước khi đăng ký tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất — bạn không được chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hay thanh toán.
Điều khoản này xác định rõ những gì được điều chỉnh trực tiếp bởi 78winlive và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật thông tin đăng nhập đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được xử lý theo điều khoản này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản — đây là bản ghi chính thức cho mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán.
Nội dung trò chơi từ Spadegaming, Bigtime Gaming, PlayStar và Microgaming được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa 78winlive và các studio. Điều khoản này không thay thế điều khoản của từng studio về tính năng trò chơi cụ thể.
Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. 78winlive không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý hoặc phí phát sinh từ phía ví điện tử của bạn.
Khi mở tài khoản tại 78winlive, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu, giao dịch và thông tin tài khoản. Để xem lịch sử nạp và rút, vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả giao dịch qua Bank chuyển khoản hay Debit Card đều được lưu tại đó. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật như số điện thoại hoặc email, mở trang cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như sửa tên hay tài liệu định danh, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Mọi câu hỏi về điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều hiển thị trong mục ví tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái và lịch sử bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Thay đổi email, số điện thoại và các thông tin liên lạc qua trang cài đặt tài khoản. Với yêu cầu sửa tài liệu định danh, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng phù hợp.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Phản hồi dựa trên phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản chính thức đóng theo quy trình nội bộ hiển thị trong bước xác nhận.
Khi bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến giao dịch thanh toán — đội ngũ hỗ trợ 78winlive sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Ưu tiên mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán để xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trực tiếp trên trang web và truy cập trên điện thoại. Mô tả câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ sẽ hỗ trợ theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch.
Trang câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tài khoản có sẵn trong mục Trợ giúp. Nhiều câu hỏi về điều khoản, thanh toán nội địa và ví tài khoản đã có giải đáp tại đây.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho nền tảng thanh toán nội địa. Kết nối sử dụng SSL để mã hóa thông tin khi truyền tải — bạn sẽ thấy giao thức https khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ hoạt động. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào được thu thập và cách sử dụng, liên hệ hỗ trợ hoặc xem chính sách bảo mật riêng được đăng trên trang web.
Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi truy cập trên điện thoại hay máy tính, thanh địa chỉ luôn hiển thị giao thức https để bạn xác nhận kết nối an toàn.
Lịch sử nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trong ví tài khoản. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu áp dụng tại khu vực đủ điều kiện — bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi dựa trên yêu cầu luật địa phương của khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản 78winlive. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản 78winlive tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn cần tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ tại địa phương mình trước khi đăng ký.
Khi có cập nhật quan trọng, 78winlive gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong mục ví tài khoản. Đăng nhập và mở mục đó để xem chi tiết từng giao dịch — đây là bản ghi chính thức khi cần khiếu nại.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày điều khoản bạn không đồng ý. Nếu không thể đi đến thống nhất, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hướng dẫn tại trang hỗ trợ.
78winlive không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng được kết nối. Dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và không dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại có thể cập nhật trong trang cài đặt tài khoản. Với yêu cầu sửa tài liệu định danh hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản — đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ.